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internet e inclusion social
La democratización del conocimiento y la información, la reducción de la brecha digital a partir del acceso ubicuo a la Red de Redes
Resumen de la charla ofrecida el día de 16 de mayo dentro de los eventos organizados por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico y con motivo de celebrarse el Día Mundial de Internet
Participantes
ABChicos: Teresita Apesteguía - Directora
Porloschicos.org.ar: Tomás Fourcade - Director
Ledesma: Marcelo Lando - Jefe RSE
PrestarOnline: Martín González - Gerente General
Moderador: Isabel Vaquer - Directora Comisión Capacidades Diferentes CACE
Introducción
Internet es un medio de comunicación excelente para fines comerciales, educativos y sociales. Todos tenemos derecho a la información y esto debería tenerse en cuenta a la hora de la accesibilidad.
Tres palabras que podrían decirnos algo sobre Internet son:
- Mucho: es todo un universo que actúa en comunión con el mundo real
- Libertad: Internet significa, por ejemplo para alguien con capacidades físicas limitadas, la “parte corporal” que lo conecta con el mundo exterior; es la oportunidad de estar integrado a la sociedad donde “su” mundo físico no se lo permite
- Futuro: donde haya una igualdad de oportunidades para toda la sociedad
Concepto RSE (Responsabilidad Social Empresaria) y su relación con Internet
Internet hace que el mundo se amplíe hacia la problemática social. Es una herramienta potente para las empresas que tienen RSE y que quieren colaborar, es un medio de contacto y una forma de brindar muchísima información que hace potenciar el modelo. Un gran logro de Internet es derribar las distancia físicas.
Las empresas tienen en cuenta las expectativas que la sociedad tiene y una de ellas es la importancia de disminuir la brecha digital entre los diferentes sectores económicos, sociales y culturales. Para cubrir esto, Ledesma creó un programa de capacitación informática y ya llevan 550 personas capacitadas en Office, Tango, programación y diferentes programas. Los profesores en la gran mayoría de los casos son los empleados. Esto produce una salida laboral, más información y el hecho de estar incluidos.
Si bien la responsabilidad de la inclusión social debería recaer en su mayor medida en el estado, ante la problemática social actual es la parte privada quien primero atiende determinados problemas y luego es el estado quien actúa, está siempre un paso atrás. Estas organizaciones atienden diferentes problemáticas: pobreza, marginalidad, capacidades especiales, etc. Internet facilita la conexión entre estas organizaciones y empresas o particulares que quieren colaborar, incluso extranjeros.
Estamos muy acostumbrados a “etiquetar” a qué a actores les toca hacerse responsable de determinadas problemáticas pero para la inclusión social es necesario que se unan diferentes actores con sus recursos y de manera coordinada. Es importante trabajar en red con otras organizaciones: algunas se ocuparán del aspecto nutricional de una parte de la sociedad, otras de lo educativo, la salud o asistencia legal. Por ejemplo, en el caso de Ledesma se han unido la empresa, bibliotecas populares, gobierno de Jujuy y gobierno nacional para lograr resultados más efectivos. También se unió a IBM y desarrolló un sistema que por reconocimiento de voz los chicos mejoren su pronunciación en inglés en las escuelas públicas, con Microsoft brindan cursos de programación y con Intel capacitan docentes para que puedan asistir a los alumnos en el buen uso de Internet. Son cursos de 6 a 9 meses y tienen un promedio de 950 asistentes por año.
Internet ofrece sitios como idealistas.org que funciona como banco de proyectos solidarios y que permite armar alianzas.
Las empresas quieren devolver a la sociedad parte de lo que se les ha brindado y por ello a empresas como PrestarOnline financia mediante préstamos con tasas accesibles proyectos de personas que por diferentes motivos han quedado fuera del circuito del sistema bancario tradicional que todavía no tiene en cuenta la baja tasa de morosidad existente entre los microemprendedores. El hecho de pedir un préstamo es un tema que a mucha gente avergüenza, entonces es la Web un intermediario excelente a la hora de dar este paso.
Proyectos
Desde el sitio ABChicos.com.ar tiene proyectado bajar la brecha que hay entre niños y adultos (padres y docentes) frente a Internet. Hay serios riesgos cuando un chicos está solo frente a Internet (redes de pedofilia, ciberamigos que no lo son en realidad, ciberbulling con el consiguiente hostigamiento) y hay un padre ausente por falta de información. También se están formando docentes sin ver la realidad de hoy. Lo importante es darle un buen uso a la red.
Porloschicos.org quiere aprovechar al máximo los TICs (tecnologías de la información y la comunicación) para generar donaciones para distintos comedores del país, inclusive donaciones desde el exterior. También está en proyecto un sitio nuevo donde se podrá hacer un seguimiento del dinero que se donó, fotos de los chicos o de los lugares donde se le dio una utilidad a ese dinero.
PrestarOnline proyecta acercarse a empresas que las mismas brinden a sus empleados, dentro de los programas de beneficios, la posibilidad de obtener préstamos con tasas moderadas..
La parte de RSE de Ledesma tienen proyectado desarrollar un sitio web que les permita a todos los participantes de sus programas loguearse mediante un password, ver las notas y acceder a distintas informaciones. En una segunda etapa incluirán una bolsa de trabajo. Apuntan a que en el 2013 la inclusión social en la zona donde desarrolla su proyecto no sea un problema. Son 6 las localidades jujeñas alcanzadas por el proyecto distanciadas en un promedio de 90 km.
¿Cómo podrían ayudar el gobierno al sector?
Principalmente acercándose al trabajo que hacen las diferentes organizaciones y mantener los proyectos a través del tiempo ya que ante cada cambio de autoridades, los proyectos parecen volver al punto cero y todo depende de los vaivenes políticos. Como con Internet hoy todo tiene una inmediatez, el gobierno parece venir siempre bastante atrás de las necesidades de la sociedad. Organizaciones como Porloschicos.org trabajan de manera bastante independiente del gobierno y se encuentran con inconvenientes burocráticos a la hora de acceder a las donaciones de personas extranjeras pero tratan de ir solucionando caso por caso.
Conclusión
Es importante concientizar a la sociedad de que todos somos partícipes de la inclusión social y que desde los mandos altos y medios de las empresas asuman una responsabilidad social para ser transmitida al resto de la organización.